P 275/07: SANU ønsker trafikkstatistikk

SANU ønsker å produsere sammenlignbare statistikktall for nettstedene i utdanningssektoren. Det er et nyttig initiativ.

På SANU-møtet 18.10. vedtok komiteen å innhente “tilbud fra aktørene (TNS Gallup, Arena Data og Online Services) med bakgrunn i kravene spesifisert i ”Kultur for deling”.

Bildet er tatt i Gallup Park, Ann Arbor (MI)…

Dette tiltaket bør selvsagt realiseres raskt - og gjerne på prøvebasis. Det kan ta uforsvarlig lang tid dersom alle aktører skal bli enige om alt før noe konkret blir gjort.

Den faglige debatten om begreper og operasjonalisering vil være av interesse for de aller fleste offentlige nettsteder - inkludert bibliotek, arkiv og museer. Siden ABM-utvikling jobber med statistikkrevisjon - og også deltar som observatør i SANU - virker det rimelig å se lærings- og ABM-aktørene under ett.

Gallup orienterer

Redaktørnettverket i SANU arrangerte workshop om brukerstatistikk 06.06.07. Møtereferatet har stikkord fra TNS Gallups presentasjon - som ga nyttig bakgrunnsinformasjon:

• TNS Gallup baserer sine statistikkmålinger på måling av nettlesere siden servermålinger gir misvisende brukertall. [Plinius vil nok ikke være så streng. Avvik på 10-20% mellom målemetoder er ikke avgjørende i dette feltet. Det finnes en rekke andre faktorer som reduserer den umiddelbare sammenliknbarheten - men de store linjene pleier å bli tydelige likevel].
• Målingene baserer seg på ”telling” av antall cookies. Såfremt brukere har slått av ”automatisk cookies”, som gjelder 2-3% av brukerne benyttes et analysesystem for identifisering.
• Det er mulig å definere filter for de parameter som er ønskelig å foreta målinger på. Eksempelvis benytter avisbransjen, som er TNS Gallups største kunder, filter for bl.a. ”sport” og ”kultur”.
• Ca 10 % av påloggingene tas ikke med i målingene siden det gjelder pålogginger foretatt fra utlandet. Dette er en praksis som gjelder for brukertester TNS Gallup utfører pr i dag.
• Hovedparameter er:
  • UV: Antall unike brukere [unique visitors]
  • US: Antall bruker sesjoner [user sessions]
  • PI: Antall sidevisninger [page impressions] …
• En US (User session) varer 30 min hvilket betyr at hvis en bruker er inne i for eksempel 45 min telles dette som 2.
• Det viser seg generelt at nettsteder som går over fra å benytte egne statistikkverktøy til å benytte Gallup generelt får lavere brukertall.
• TNS Gallup garanterer at all informasjon forblir konfidensiell og heller ikke benyttes av TNS Gallup i annen forbindelse.
• Vha passord defineres hvem som skal ha tilgang til informasjon. Eksempelvis vil hvert nettsted få tilgang til ”sine tall” og så kan departementet ha tilgang til sammenlignbare tall.

TNS Gallup leverer statistikk som en betalt tjeneste. Google Analytics er et gratisprogram for trafikkmåling - men krever noe mer lokal innsats.

Ressurser

Eksterne

• Wikipedia. Web analytics. Grunnleggende innføring i trafikktellinger på nettet.
• Wikipedia. Google Analytics
• Arena Data. Introduksjon til WebTrends og markedsanalyse.

SamStat

• Samarbeidsutvalget for bibliotekstatistikk. Blogg.

Plinius

• Trafikk- og besøkstall.